L’INAIL ha pubblicato le regole tecniche del Bando ISI INAIL 2025: un documento all’interno del quale vengono definite le modalità operative da seguire per partecipare correttamente alla fase di invio telematico della domanda.

Un passaggio fondamentale per tutte le imprese che hanno completato la procedura di compilazione e registrazione della domanda e che parteciperanno al Click Day 2026.

Le regole tecniche spiegano nel dettaglio come funziona lo sportello informatico, quali sono i prerequisiti richiesti, come devono essere gestiti i ruoli di amministratore e partecipante, quali dati occorrono per la registrazione e quali comportamenti possono portare all’esclusione dalla procedura.

Per il Bando ISI 2025, l’INAIL ha anche messo a disposizione tre nuovi video tutorial dedicati alle prossime fasi. Scopriamo insieme in questo articolo tutto quello che c’è da sapere sulle nuove Regole Tecniche.

Indice contenuti

• A cosa servono le regole tecniche del Bando ISI 2025?
• I profili previsti: amministratore e partecipante
  
• I prerequisiti per partecipare al Click Day INAIL 2025
• Le fasi della procedura: i sei Momenti previsti
• Azione 1: acquisizione degli indirizzi dal Portale INAIL
• Azione 2: registrazione e autenticazione
• Azione 3: invio della domanda
• I comportamenti vietati e il rischio di esclusione
• Perché prepararsi prima del Click Day

Le regole tecniche servono a disciplinare l’utilizzo dello sportello informatico ISI INAIL 2025, ovvero la piattaforma digitale attraverso cui viene effettuato l’invio elettronico della domanda.

L’obiettivo di queste regole è indicare con precisione cosa deve fare l’utente nelle diverse fasi della procedura, dalla raccolta degli indirizzi dei portali fino all’invio definitivo della domanda.

Sono regole che non si applicano alle imprese inserite negli elenchi no click day, cioè quelle per cui le risorse disponibili per il relativo Asse/Regione risultano sufficienti a soddisfare tutte le domande presentate. In questi casi, le imprese non devono partecipare allo sportello informatico e quindi non devono registrarsi ai portali del partecipante e dell’amministratore e non devono scaricare il token per l’invio.

Per tutte le altre imprese, invece, la fase dello sportello informatico resta decisiva.

Il Click Day non è soltanto una questione di velocità: è una procedura che richiede attenzione, preparazione tecnica e piena conoscenza dei passaggi previsti da INAIL.

Nelle Regole tecniche del Bando ISI 2025 prevedono due profili utente distinti: amministratore e partecipante.

L’amministratore è il soggetto che può verificare o annullare la registrazione del partecipante. La sua registrazione diventa quindi utile soprattutto nel caso in cui sia necessario sostituire il partecipante già registrato, correggere eventuali errori o intervenire in situazioni critiche, ad esempio se il delegato non può più partecipare alla fase di invio oppure non ha più accesso al numero di telefono utilizzato per l’autenticazione.

Il partecipante, invece, è la persona che materialmente utilizza la procedura informatica per inviare la domanda. È il soggetto operativo del Click Day, colui che accede alla piattaforma, completa l’autenticazione e procede all’invio vero e proprio nel momento previsto.

Questa distinzione è importante perché le due figure hanno funzioni diverse. L’amministratore può gestire la registrazione del partecipante, ma se vuole anche occuparsi direttamente dell’invio deve registrarsi a sua volta come partecipante sul relativo portale.

Per procedere correttamente con la registrazione e con l’invio della domanda, il partecipante deve essere in possesso di alcuni elementi essenziali.

Il primo è il codice identificativo della domanda, chiamato anche token. Si tratta di una stringa di 65 caratteri attribuita al momento del salvataggio definitivo della domanda e visualizzabile nella procedura di compilazione. L’INAIL precisa che il primo carattere della stringa può essere il segno “+” oppure il segno “-” e che questo segno è parte integrante del codice identificativo.

Oltre al token, il partecipante deve avere un account di posta elettronica e un dispositivo telefonico da utilizzare come secondo fattore di autenticazione. Il codice di verifica potrà essere ricevuto tramite SMS oppure tramite chiamata telefonica. 

Dal punto di vista tecnico, è necessario disporre di una connessione Internet stabile e di un PC con un browser compatibile con il sistema INAIL. Le regole tecniche indicano come browser compatibili Google Chrome dalla versione 147.0, Microsoft Edge dalla versione 147.0 e Mozilla Firefox dalla versione 150.0. Il browser deve inoltre avere JavaScript abilitato.

L’Ente specifica che è responsabilità del partecipante verificare il corretto funzionamento dei propri dispositivi, della connessione Internet e di eventuali sistemi hardware o software presenti, come firewall, antivirus, proxy o access point. Eventuali problemi legati alla configurazione del dispositivo o del browser non saranno imputabili all’Istituto.

La procedura dello sportello informatico del Bando ISI 2025 è articolata in diversi Momenti, ciascuno collegato a una specifica attività.

• Il Momento 1 riguarda la disponibilità dell’indirizzo del portale del partecipante e del portale dell’amministratore;
• Il Momento 2 segna l’apertura della fase di registrazione sui due portali;
• Il Momento 3 riguarda la disponibilità dell’indirizzo dello sportello informatico per l’invio della domanda;
• Il Momento 4 prevede il blocco della funzione di annullamento della registrazione del partecipante, l’inizio dell’autenticazione allo sportello informatico e l’accesso alla pagina di attesa;
• Il Momento 5 coincide con l’inizio della fase di invio della domanda;
• Il Momento 6 indica la chiusura della fase di invio.

Le date e gli orari effettivi di questi Momenti sono indicati nella Tabella Temporale pubblicata da INAIL. È quindi fondamentale consultarla e rispettare con precisione le scadenze previste.

La prima attività da svolgere è l’acquisizione degli indirizzi necessari per accedere ai portali e allo sportello informatico.

A partire dal Momento 1, l’utente deve collegarsi al sito INAIL, autenticarsi e accedere ai Servizi Online, selezionando l’applicazione Incentivi alle imprese – Bando ISI 2025. Da qui sarà disponibile la voce “Accesso allo sportello”, dove si potranno recuperare gli indirizzi del portale del partecipante e del portale dell’amministratore.

Questi indirizzi devono essere copiati e conservati con attenzione, perché serviranno per completare la registrazione a partire dal Momento 2. Una volta acquisiti, non sarà più necessario accedere ai servizi del sito INAIL per effettuare la registrazione.

A partire dal Momento 3, sempre nella sezione “Accesso allo sportello”, sarà disponibile anche l’indirizzo dello sportello informatico per l’invio della domanda. Anche questo indirizzo dovrà essere copiato e conservato, perché sarà quello da utilizzare per l’accesso alla fase di invio.

INAIL consiglia di completare questa attività qualche giorno prima dell’apertura dello sportello informatico, in modo da prevenire eventuali problemi nell’imminenza del Click Day.

La seconda fase riguarda la registrazione del partecipante e, se necessario, dell’amministratore.

Per registrare il partecipante occorrono l’indirizzo del portale ottenuto con l’Azione 1, un account di posta elettronica, il codice identificativo della domanda e un numero di telefono.

Durante la registrazione, l’utente dovrà inserire l’indirizzo email, richiedere un codice di verifica, copiarlo nel campo previsto e completare la creazione dell’account inserendo password, nome, cognome e token della domanda.

La password deve avere una lunghezza compresa tra 8 e 16 caratteri e deve contenere almeno tre elementi tra lettera maiuscola, lettera minuscola, numero e carattere speciale.

Dopo la registrazione dell’account, viene richiesta la configurazione del secondo fattore di autenticazione tramite telefono. Questa fase è fondamentale: la registrazione si considera conclusa e perfezionata solo dopo la configurazione del secondo fattore. Se non viene completata subito, sarà richiesta al login successivo.

Un aspetto particolarmente importante riguarda l’unicità dei dati: un indirizzo email non può essere utilizzato per più di una registrazione e lo stesso vale per il numero di telefono.

La registrazione dell’amministratore segue un processo simile, ma richiede l’utilizzo della PEC primaria indicata dall’azienda in fase di compilazione della domanda. La PEC deve essere abilitata anche alla ricezione di email ordinarie non PEC, altrimenti la procedura non potrà essere completata.

Il ruolo del portale amministratore

Il portale amministratore consente di visualizzare i dati dell’azienda associata alla PEC primaria, il codice identificativo della domanda e l’eventuale email del partecipante registrato.

La funzione principale del portale amministratore è l’annullamento della registrazione del partecipante. Questa operazione può essere necessaria, ad esempio, se l’azienda vuole indicare un diverso partecipante, se il delegato è impossibilitato a partecipare, se sono stati inseriti dati errati oppure se il partecipante non riesce più ad accedere con le credenziali o con il numero di telefono configurato.

La funzione di annullamento della registrazione del partecipante sarà attiva fino alle ore 8:00 del giorno del Momento 4. Dopo questo termine, non sarà più possibile intervenire in questo modo.

Il portale partecipante e la pagina di test

Nei giorni precedenti l’apertura dello sportello informatico, il partecipante può accedere al portale per visualizzare informazioni generali sull’invio telematico.

All’interno del portale sarà disponibile anche una pagina web di test, messa a disposizione da INAIL per verificare le condizioni di visualizzazione e compatibilità. La pagina di test ha le stesse dimensioni di visualizzazione di quella che sarà utilizzata per l’invio, ma non consente in alcun modo l’inoltro della domanda.

Questa funzione è utile per controllare browser, risoluzione e parametri tecnici prima del giorno del Click Day.

Il giorno dell’invio, il partecipante dovrà utilizzare l’indirizzo dello sportello informatico acquisito con l’Azione 1.

A partire dal Momento 4 sarà possibile accedere alla pagina di login, inserire l’email utilizzata in fase di registrazione, la password e completare l’autenticazione tramite codice ricevuto via SMS o chiamata telefonica.

Dopo l’autenticazione, verrà visualizzata una pagina di attesa. Dal Momento 5 al Momento 6, aggiornando la pagina, sarà disponibile il modulo per la convalida e l’invio della domanda.

L’utente dovrà inserire le informazioni integrative richieste nei campi presenti nella pagina e cliccare sul tasto “Invia”. L’invio sarà registrato nei sistemi INAIL e farà fede ai fini della formazione degli elenchi cronologici provvisori, basati sull’ordine temporale di registrazione sui sistemi dell’Istituto.

Al termine dell’operazione, se correttamente eseguita, il partecipante visualizzerà un messaggio di presa in carico.

Attenzione agli errori di accesso

Le regole tecniche specificano anche cosa accade in caso di errori ripetuti nella password.

Se viene inserita una password errata per 10 volte, l’account viene temporaneamente bloccato. Il primo blocco dura 1 minuto, ma i blocchi successivi possono avere una durata più lunga, fino a un massimo di 5 ore.

Questo aspetto è molto importante: arrivare al giorno del Click Day senza aver testato credenziali, accesso, telefono e secondo fattore di autenticazione può comportare ritardi difficili da recuperare.

Nelle Regole Tecniche del Bando ISI 2025, INAIL dedica una parte specifica del documento agli obblighi degli utenti e alle condotte che possono comportare l’annullamento della domanda.

In caso di violazione delle regole tecniche, l’Istituto procederà all’annullamento della domanda online e alla sua esclusione dagli elenchi cronologici, con conseguente mancata ammissione al finanziamento.

Tra gli obblighi principali rientra il divieto di divulgare gli indirizzi acquisiti durante l’Azione 1 e le credenziali rilasciate, per evitare sovraccarichi e utilizzi non autorizzati.

Non è consentito utilizzare strumenti automatici per l’invio della domanda. Le regole tecniche specificano che, qualora venisse accertato l’utilizzo di strumenti automatici nella fase di invio, compreso qualunque supporto basato su intelligenza artificiale, INAIL procederà all’annullamento della domanda.

Un altro punto essenziale riguarda le sessioni di accesso: non deve essere aperta più di una sessione con le stesse credenziali. L’utilizzo simultaneo dello stesso codice identificativo da parte di più soggetti, oppure l’apertura contemporanea di più sessioni sullo stesso dispositivo o su dispositivi diversi, può essere interpretato come tentativo di acquisire un vantaggio temporale ingiusto e comportare l’esclusione dalla procedura.

In caso di invii multipli nella stessa sessione, sarà preso in considerazione l’orario del primo invio ricevuto dalla banca dati INAIL. Tuttavia, se il sistema ha già restituito il messaggio di presa in carico, è consigliabile non ripetere l’invio.